微信小程序客服功能接入全指南

在浏览器地址栏输入https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/loginpage进入到微信公众平台首页，使用手机微信扫码登录即可。

进入到小程序后台，在基础功能中找到客服。右边有一个添加客服按钮，点击添加客服。会有一个弹窗在搜索栏输入要添加对象的微信号，搜索完成选中头像确定即可。

创建一个小程序项目，找到page/index/index.wxml文件，写入以下内容

最主要部分的代码是 <button open-type="contact">微信客服</button>

给button按钮添加open-type属性，属性值设置为contact，按钮点击后会打开客服对话页面。

代码书写完成之后，右上角有一个真机调试，点击“编译并自动调试”。程序会运行到手机端，页面中会有一个“微信客服”的按钮点击会进入到客服会话页面。

这是客服后台地址微信公众平台客服登录。还有一种就是在小程序基础功能的客服页面中，进入到后台可以看到代接入的数量，接入之后就可以看到用户发送的信息同时可以回复消息。

有时在外不方便使用网页端，但我们可以通过手机微信直接查看用户发送的消息并进行回复。只需回到微信首页，进入“小程序客服消息”，即可看到用户列表；点击任一用户，就能查看其消息并回复。